Politica de Retur – MYRORAVEL

✅ Eligibilitate pentru Rambursare

Produsele achiziționate de la MYRORAVEL pot fi returnate dacă îndeplinesc următoarele condiții:

• Produsul este în stare originală, neutilizat și nedeteriorat.
• Ambalajul original și toate accesoriile sunt incluse.
• Solicitarea este făcută în termenul legal de retur.
• Există dovada achiziției (factură sau confirmare comandă).

⏳ Termenul de Retur

Conform legislației în vigoare, aveți dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, fără a fi necesară justificarea deciziei.

Rambursarea va fi procesată în maximum 14 zile de la primirea și verificarea produsului returnat.

📩 Cum Solicitați un Retur

Pentru a iniția un retur, urmați pașii de mai jos:

1. Trimiteți un email la [email protected] cu numărul comenzii.
2. Specificați produsul pe care doriți să îl returnați și motivul.
3. Așteptați confirmarea și instrucțiunile de expediere.
4. Expediați produsul la adresa comunicată de echipa noastră.

Costurile de transport pentru retur pot fi suportate de client, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau livrat greșit.

📦 Cerințe Importante

• Produsul trebuie ambalat corespunzător pentru a evita deteriorarea în timpul transportului.
• Nu se acceptă produse care prezintă urme evidente de utilizare excesivă.
• Produsele personalizate sau realizate la comandă nu sunt eligibile pentru retur, cu excepția defectelor de fabricație.

❗ Excepții

Nu pot fi returnate:

• Produse desigilate care nu mai pot fi revândute din motive de igienă.
• Articole deteriorate din vina clientului.
• Produse cu modificări sau intervenții neautorizate.

📞 Serviciul Clienți MYRORAVEL

Echipa noastră este aici pentru a vă ajuta cu orice întrebare legată de retururi sau rambursări.

Email: [email protected]
Website: https://myroravel.pro